מבוא
Webby קידום אתרים ("Webby", "אנחנו", "שלנו") מחויבת לשמירה על פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע שאתה מספק לנו בעת שימוש באתר webby.co.il ובשירותים הנלווים.
בשימוש באתר זה, אתה מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו. אנא קרא אותה בעיון. אם אינך מסכים לאיזה מהתנאים, אנא הפסק להשתמש באתר.
מסמך זה עודכן לאחרונה ב-31 באוגוסט 2025 ויתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק או בפעילות החברה.
איזה מידע אנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שאתה מספק לנו ישירות
- פרטי יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת אימייל — כאשר אתה ממלא טופס יצירת קשר או שולח פנייה.
- תוכן הפנייה: הודעות, שאלות ומידע נוסף שאתה בוחר לשתף איתנו.
- מידע עסקי: פרטים על האתר שלך, תחום הפעילות והצרכים הדיגיטליים שלך — כאשר אתה משתמש בשירותינו.
מידע שנאסף אוטומטית
- נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמן הביקור ומקור ההגעה לאתר.
- עוגיות ונתוני מעקב: מידע שנאסף דרך עוגיות (Cookies) וכלים אנליטיים (ראה פירוט בסעיף הבא).
- נתוני ביצוע: מידע על אופן השימוש באתר לצורך שיפור חווית המשתמש.
שימוש בעוגיות (Cookies)
אתר זה עושה שימוש בעוגיות (Cookies) — קבצים קטנים המאוחסנים על המחשב שלך ועוזרים לנו לספק חווית גלישה טובה יותר.
סוגי העוגיות בהן אנו משתמשים
- עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר ואינן ניתנות לביטול.
- עוגיות אנליטיות (Google Analytics): עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים גולשים באתר, אילו עמודים פופולריים ואיפה ישנם שיפורים נדרשים. המידע מצטבר ואנונימי.
- עוגיות שיווקיות: משמשות להצגת מודעות רלוונטיות ולמדידת אפקטיביות קמפיינים פרסומיים, כולל Google Ads ו-Meta Pixel.
- עוגיות פונקציונליות: זוכרות העדפות שלך כמו שפה ואזור, לצורך שיפור חווית המשתמש.
ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות של האתר.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:
- מתן שירות: מענה לפניות, הכנת הצעות מחיר, ביצוע עבודות קידום אתרים עבור לקוחותינו.
- שיפור האתר: ניתוח דפוסי שימוש כדי לשפר את הניווט, התוכן וחווית המשתמש הכוללת.
- תקשורת: שליחת עדכונים רלוונטיים, תגובה לפניות ומשלוח הצעות מחיר — אך רק כאשר נתת לכך הסכמה.
- פרסום ממוקד: הצגת מודעות רלוונטיות לגולשים שביקרו באתרנו, דרך Google Ads ו-Meta.
- עמידה בחוק: ציות לדרישות חוקיות ורגולטוריות החלות עלינו בישראל.
- אבטחה: זיהוי ומניעת שימוש לרעה, הגנה מפני התקפות וגישה בלתי מורשית.
אנו לא מוכרים, משכירים או מסחרים במידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצרכי שיווק חיצוני.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
Webby עשויה לשתף מידע עם צדדים שלישיים אמינים בנסיבות הבאות בלבד:
- ספקי שירות: חברות המסייעות לנו בהפעלת האתר ומתן השירותים — כגון ספקי אחסון אתרים, כלי ניתוח (Google Analytics, Google Search Console), פלטפורמות תקשורת (Gmail, WhatsApp Business) וכלים לניהול לקוחות. ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות ואבטחת המידע.
- Google: אנו משתמשים ב-Google Analytics למדידת ביצועי האתר, וב-Google Ads לפרסום. Google עשויה לאסוף מידע לפי מדיניות הפרטיות שלה.
- Meta (Facebook): אנו עשויים להשתמש ב-Meta Pixel למדידת קמפיינים פרסומיים. מידע נוסף זמין במדיניות הפרטיות של Meta.
- דרישות חוקיות: במידה ונידרש על-פי חוק, צו שיפוטי או בקשה של רשות מוסמכת לחשוף מידע.
- הגנה על זכויות: כדי להגן על זכויות, רכוש או בטיחות של Webby, לקוחותינו או הציבור הרחב.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או מחיקה:
- תעבורת האתר מוצפנת באמצעות פרוטוקול HTTPS/SSL.
- גישה למידע אישי מוגבלת אך ורק לעובדים ושותפים הזקוקים לה לצורך מתן השירות.
- מערכות האחסון שלנו מאובטחות ומעודכנות באופן שוטף.
- אנו מבצעים גיבויים סדירים ובודקים את תקינות מערכות האבטחה.
יחד עם זאת, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט. אם אתה חושש שמידעך נפגע, אנא פנה אלינו מיידית.
שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך לפרק הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, או לפי הנדרש על-פי חוק. לקוחות פעילים — מידע נשמר לאורך כל תקופת ההתקשרות ולאחריה לתקופה סבירה לצרכי חשבונאות ועמידה בחוק. פניות שלא הגיעו לכלל שירות — נשמרות עד שנה. ניתן לבקש מחיקת המידע שלך בכל עת.
זכויותיך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולתקנות GDPR (ככל שרלוונטי), עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות גישה: לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
- זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק.
- זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך ("הזכות להישכח"), בכפוף לחובות חוקיות.
- זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידעך לצורכי שיווק ישיר.
- זכות הגבלה: לבקש הגבלת עיבוד המידע שלך בנסיבות מסוימות.
- זכות ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה וניתן לקריאה על-ידי מחשב.
למימוש כל אחת מהזכויות הללו, אנא פנה אלינו בפרטים שלהלן. נשיב לפנייתך תוך 30 יום.
הגנה על קטינים
האתר והשירותים שלנו אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם גילית שקטין מסר לנו מידע ללא הסכמת הורה, אנא צור איתנו קשר ונפעל למחיקת המידע.
שינויים במדיניות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויצוין בהם תאריך העדכון. המשך שימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת למדיניות פרטיות זו, אנא פנה אלינו:
מסמך זה עודכן לאחרונה: 31 באוגוסט 2025.